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A Física dos Serviços
Por: R$ 77,85
ISBN: 978- 85-7773-944-8
Formato: 14x21
N° de páginas: 350


Descrição

Nesse terceiro volume da série, as associações, analogias e metáforas entre os conceitos 
de Física referentes à Eletricidade, Eletrônica, juntamente com os tópicos de Lógica
Digital, são descritos e apresentados como forma de compreensão para os conteúdos de
Marketing de Serviços. Os fenômenos empresariais anteriormente descritos como intangíveis
pela literatura técnica, encontram seus respectivos paralelos em campos magnéticos, íons,
transitório de cargas e portas lógicas, por exemplo, que suportam novas abordagens e
conteúdos favoráveis ao desempenho de equipes de serviços. Dessa forma as bases conceituais
de antigos modelos de prestação de serviços são revistas e ganham uma nova abordagem
conceitual, tanto estratégica, quanto prática, não apenas para gestores e empresários,
como também para profissionais liberais e estudantes da área de ciências sociais aplicadas.


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